“Nomor ini sudah terdaftar”, terdengar familiar?
Kami menghadirkan fitur Pemindahan Nomor Telepon (Phone Number Transfer) membantu pengguna yang sebenarnya sudah memiliki akun, namun mungkin lupa, agar dapat kembali menggunakan nomor telepon mereka dan melanjutkan aktivitas di platform dengan lancar.
Baik kamu yang pernah mendaftar sebelumnya atau tanpa sengaja membuat akun baru, fitur ini memastikan nomor telepon kamu tetap terhubung dengan akun yang ingin kamu gunakan.
Bagaimana cara kerja Pemindahan Nomor Telepon / Phone Number Transfer?
Saat kamu melakukan pemindahan nomor telepon:
- Nomor telepon kamu akan dipindahkan dari akun lama ke akun yang sedang digunakan
- Akun lama tetap ada, namun tanpa nomor telepon yang terhubung
Dengan begitu, kamu dapat terus menggunakan akun yang diinginkan tanpa kehilangan akses ke nomor telepon kamu.
Cara pemindahan nomor telepon
Apa yang terjadi setelah proses pemindahan?
Berikut yang akan terjadi setelah proses transfer:
✅ Nomor telepon akan berpindah ke akun baru
❌ Data lainnya tidak akan ikut dipindahkan, termasuk:
- Kupon
- Coins
- Points
- Pesanan
- Percakapan obrolan yang belum selesai
🔒 Akun lama TIDAK akan dihapus
kamu tetap bisa login ke akun lama jika diperlukan, hanya saja nomor telepon sudah tidak terhubung
Hal penting yang perlu diketahui
Sebelum memulai proses pemindahan, harap perhatikan hal berikut:
⚠️ Pesanan yang sedang berjalan harus diselesaikan terlebih dahulu
kamu tidak dapat mentransfer nomor jika masih ada pesanan yang aktif atau sedang diproses
💵Uang di rekening akan ditransfer seperti biasa.
Uang yang tersisa di rekening lama akan didebet dan ditransfer seperti biasa setelah saldo minimum tercapai.
🔁 Batas pemindahan: maksimal 2 kali per nomor
Setiap nomor telepon hanya dapat ditransfer maksimal dua kali
⏳ Masa cooldown 7 hari
Setiap pemindahan memiliki jeda waktu 7 hari sebelum dapat melakukan transfer berikutnya
Jika kamu memiliki pertanyaan, silakan hubungi tim support kami di [email protected]
